ViewRanger 6 : pourquoi nous avons tout changé ?

Posted on 25/05/2015

Dom Reed.jpgLa nouvelle version de ViewRanger fonctionne maintenant depuis plusieurs semaines sur votre smartphone*  Dom Reed, responsable du design de ce nouveau ViewRanger, nous explique pourquoi nous avons tout changé ou presque.

Qu'est-ce qui a motivé ce changement profond de ViewRanger ?

Beaucoup d’utilisateurs habitués sont devenus des experts de ViewRanger. Avec le temps ils ont appris à maîtriser le fonctionnement de l’application en trouvant parfois des astuces pour dompter certaines fonctionnalités. Un petit rite initiatique s’était installé entre utilisateurs. Il y avait ceux qui maitrisaient et les autres. Les autres, ce sont ceux qui s’arrachaient les cheveux et finissaient par abandonner l’idée de pouvoir utiliser ViewRanger pour leurs randonnées.
Nous avons donc souhaité développer une interface permettant de rassembler le plus grand nombre d’utilisateurs autour d’une application simple et toujours aussi efficace, sans faire fuir ni les néophytes ni les habitués.
Pendant six mois, nous avons passé beaucoup de temps avec des utilisateurs habitués ou non pour faire des tests d’utilisabilité et pour les interroger sur leur expérience avec ViewRanger.
Cela a été une enquête très instructive que nous avons menée avec beaucoup d’humilité. L’importance de la communauté ViewRanger et de ses retours d’expérience est une chance pour nous. Cette communauté est le moteur du développement de l’application. Bref, nous avons beaucoup de chance de pouvoir compter dessus !
Elle nous a permis de comprendre ce qui est trop compliqué, ce qui est vraiment indispensable et ce qui est valable dans les solutions envisagées.

Pourquoi avoir abandonné l'organisation en menu pour une interface en onglets ?

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La présentation des principales zones de l’application sous forme d’onglets constitue en effet le principal changement dans l'ergonomie de l'application. Nous avons abandonné la présentation sous forme de menu en premier lieu pour donner une plus grande visibilité à la fonctionnalité découverte. Une autre raison motivant ce choix tient dans le fait que les utilisations de ViewRanger diffèrent en fonction des personnes. Pour certains ViewRanger est une alternative fiable au GPS de randonnée pour enregistrer un tracé, pour d’autre c’est un lecteur de cartes détaillées sur mobile tandis que d’autres y ont découvert une grande collections de guides de randonnées.
La mission principale de ViewRanger est de permettre à ses utilisateurs d'explorer la nature mais beaucoup n'y voient qu'un simple lecteur de cartes. C'est certes une fonction importante mais durant nos entretiens beaucoup de personnes nous disaient qu'elles aimeraient pouvoir trouver des circuits de randonnée dans une région donnée. C'est quelque chose qui était déjà faisable avec l'ancien ViewRanger, nous avons constaté qu'il était compliqué de trouver comment le faire. Il fallait 19 actions pour trouver les circuits recherchés ! Autant dire qu'il fallait être persévérant pour obtenir un résultat. Il nous est donc apparu nécessaire de créer une zone dédiée pour accéder à ce contenu.

Quelles sont les autres raisons qui ont motivées ce changement d'interface ?

L'ancien menu gigogne demandait trop d'actions pour obtenir un résultat. Il mélangeait des boutons d'action et de navigation. Le menu était sous-exploité.
Au fil des années, nous avions reproduit certaines fonctionnalités à plusieurs endroits. Il y avait plusieurs moyens d'obtenir un même résultat mais finalement ça égarait encore un peu plus l'utilisateur et ça alourdissait inutilement l'application.

Les onglets apportent-ils la solution à ces problèmes ?

Les onglets permettent de s’y retrouver beaucoup plus facilement.
Ils permettent de diviser l’application en zones logiques correspondant aux demandes principales des utilisateurs :
Avant de partir à l’aventure, si vous cherchez un endroit intéressant où aller, tapez sur l’onglet découverte (logo ampoule) et vous trouverez l’inspiration. Pendant votre randonnée vous visualisez votre position sur la carte (onglet carte). Après vous pouvez revivre votre randonnée dans l’onglet mes aventures.
La recherche de circuit et le paramétrage doivent également être accessibles immédiatement depuis toutes les zones de l'application.

Pouvez-vous nous présenter ces onglets ?

FR_iphone_écran_decouverte.pngL'onglet découverte

Il présente tous les circuits partagés par des éditeurs ou des particuliers membres de la communauté ViewRanger.
C’est un contenu qui existait déjà mais qui était difficile à trouver. Maintenant il suffit de taper une fois sur son écran pour trouver des circuits dans une zone centrée sur la carte.
Cela aide à trouver des endroits intéressants à visiter. On peut trouver de quoi faire une sortie à vélo de 100km, une balade accessible avec des enfants ou un circuit pour aller d’un lieu à un autre pendant ses vacances. Tout y est. Nous avons voulu que cette zone propose des lieux qui vont inspirer l’utilisateur mais que ce soit également un moyen simple pour trouver des circuits pour tous les niveaux… sans avoir à tape 19 fois sur son smartphone pour trouver un circuit !

L’onglet carte

 

Les habitués devraient s’y retrouver assez facilement avec cet onglet. La carte était (et reste) le cœur de ViewRanger. Nous avons procédé à un petit rafraichissement et fait quelques changements.
Le plus notable est l’ajout du bouton « Nouveau ». Les tests nous ont permis de constater que beaucoup de gens ne savaient pas par où commencer lorsqu’ils ouvraient l’application.
Le bouton « Nouveau » est le point de départ de toute action.
Auparavant, il fallait aller chercher où enregistrer un tracé, ajouter un point d’intérêt, créer ou suivre un circuit. Maintenant tout part de là. C’est aussi beaucoup plus simple à trouver pour une personne qui découvre l’application.
Autre nouveauté dans cette partie, la boussole a fusionné avec le bouton « centrer sur la carte ». C’est plus net.

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Carte plein écran

Nous aimons les cartes et nous savons que beaucoup d’utilisateurs veulent pouvoir les lire confortablement et y trouver tous les détails. Pour améliorer ce confort de lecture, il suffit d’appuyer longuement sur la carte. On obtient alors une carte en mode plein écran. Pour revenir au mode normal, il suffit d’appuyer à nouveau longuement sur l’écran ou de taper la croix blanche sur fond bleu ou encore de taper sur la touche retour de son téléphone sous Android.

 

FR_iphone_écran_mes_aventures.pngL’onglet Mes aventures

C’est la partie de l’application dédiée à l’utilisateur. Il peut y retrouver les tracés qu’il a enregistré, les circuits qu’il a créé ou ceux qu’il a téléchargés.
C’est une zone similaire à l’organiseur de l’ancienne version en plus visuel et plus ergonomique. On peut y personnaliser son profil.
En écoutant les utilisateurs nous raconter leurs aventures, nous avons constaté qu’il n’en restait souvent dans l’application que des données certes utiles mais très basiques. C’était un peu terne par rapport au vécu. Nous avons voulu donner la possibilité d’enrichir ce contenu en toute simplicité.
Nous allons continuer à développer ce concept. Par exemple, si pour l’instant il est déjà possible de lier des photos géolocalisées à un tracé ViewRanger via un compte Flickr, Twitter ou Picasa, beaucoup d’utilisateurs nous demandent encore de pouvoir le faire directement dans l’application…

 

FR_android_écran_recherche.pngLes onglets recherche et paramètres

L’onglet recherche apparait comme une évidence. Il n’y a pas grand-chose à ajouter à son sujet. Les utilisateurs souhaitent pouvoir trouver facilement un lieu, un circuit, un éditeur de circuits ou un autre utilisateur. Les tests nous ont montré que c’est souvent la première demande des utilisateurs lorsqu’ils lancent l’application. C’est le meilleur moyen pour eux de déplacer la carte sur une zone précise et d’y trouver des circuits. Il n’est plus nécessaire d’aller effectuer chaque recherche dans une zone différente de l’application via le menu. Nous avons rassemblé ces actions conceptuellement similaires.
Il en va de même pour les paramètres. Tout était éparpillé en différents endroits. Nous avons centralisé tous les paramétrages pour les rendre plus facilement accessibles.

Quels sont les développements à venir ?

Nous écoutons attentivement les remarques des utilisateurs pour leur proposer l’application qui leur convient. C’est ce qui nous permet d’apporter régulièrement des améliorations à ViewRanger.
Le chantier mené pour développer ViewRanger 6 a été difficile à mener et certains utilisateurs habitués ne vont peut-être se sentir un peu perdus mais nous avons maintenant une base solide pour faire évoluer l’application.
Parmi les priorités des évolutions à venir, nous souhaitons simplifier la gestion des cartes et la synchronisation du contenu. Nous allons encore optimiser certaines fonctionnalités comme l’exploration de carte, l’enregistrement de tracé ou la navigation. Nous souhaitons également améliorer l’expérience utilisateur dans la capture et le partage de randonnées.
Nous construisons une application qui va aider à trouver les plus belles aventures en pleine nature. Ce doit être le meilleur moyen pour découvrir des endroits à explorer, pour trouver son chemin en toute confiance et pour garder le souvenir de ses aventures.
C’est ce qui nous motive et nous espérons que ViewRanger continuera à être le compagnon idéal pour les activités en plein air.

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